Facts (사실, 객관)

• 업무 피드백의 기술 라는 글을 읽었다.

• 오늘 체육관에서 인사를 하는데, 인사를 할 때 내 자신이 자신감 없게 인사를 하고 항상 힘없게 인사를 하는 것 같은 느낌을 받았다. 따라서, 내일부터는 목소리도 크게하고 자신감 있게 행동하자.

Feelings (느낌, 주관)

• 나중에 동료들과 함께 일할 때 좋은 피드백을 줄 수 있음으로 기분 나쁘지 않게 서로 발전하는 관계가 될 수 있을 것 같다.

• 회사에서 인사를 하거나, 어떤 행동을 할 때 항상 자신감 있게 행동을 하자. 하나라도 제대로 하려면 이런 기본적인 것부터 똑바로 하는 습관을 기르자.

Findings (배운 점)

• 좋은 피드백을 주기 위해서 먼저 문제를 납득시키고, 원인을 설명한 다음에, 누군가의 탓이 아닌 객관적인 현상으로 설명하는 것이 좋다.

"지금 우리 배가 가라앉고 있어요.(문제) 오른쪽 귀퉁이에 난 구멍때문인데(객관적인 원인) 00씨가 가지고 있는 목공 기술을 발휘(능력)하면 구멍을 메우고 정상 운영(이점)이 될 것 같아요."

• 덜 가르치고, 많은 피드백을 주는 것이 성장을 위해서 좋다.

• 좋은 피드백을 주기 위한 관점으로는 “상대가 성취하고자 하는 목표가 무엇인지”, “목표를 향해 얼마나 잘 나아가고 있는지”, “다음 단계는 어떤 방향으로 나아가야하는지"와 같은 질문에 답이 되는 관점에서 전달을 해야한다.

• 그리고 “목표 지향적”, “실체가 있고 명료하며”, “실행 가능하면서”, “이해하기 쉽고”, “적시적이며”, “지속적이면서도”, “일관적인” 내용이여야 좋다.

Bad (개선할 점)

• 아침에 회사에 출근해서 동료들에게 인사를 하거나, 체육관에 들려서 인사를 할 때 밝고 힘있게 인사를 하자. 나도 남들에게 힘을 주는 존재가 되자.

Goal and DueDate (목표 및 마감기한)

Affimation (자기 선언)

• 나는 항상 자신감 있고, 힘있을 것이다.

회고 작성법

1. Facts(사실, 객관) 회사에서 실제로 내가 했던 일이나 겪었던 일의 사실을 적는다.
2. Feelings(느낌, 주관) 내가 했던 일을 하면서 느꼈던 감정이나 느낌을 적는다.
3. Findings(배운 점) 내가 했던 일을 통해서 새롭게 배운 점이나 알게 된 점을 적는다.
4. Affirmation (자기 선언) 내가 했던 일을 통해 배운 점과 아쉬운 점을 어떻게 유지 하고 개선할지를 적는다.